街道メロンは生鮮食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
商品に不備があった場合
配送中の破損、腐敗、注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に info@hokkaido.site または 0157-39-3325 までご連絡ください。商品の状態が分かる写真と、注文番号をお知らせください。
状況を確認後、代替品の発送または返金にて対応いたします。商品を廃棄・返送する前に、必ず当園へご連絡ください。
キャンセルについて
発送準備開始後のキャンセルはお受けできません。発送準備前のキャンセルは、できるだけ早くご連絡ください。
返金方法
クレジットカード決済は原則としてご利用のカードへ返金します。代金引換の場合は、個別に返金方法をご案内します。返金の反映時期はカード会社や金融機関により異なります。
お問い合わせ：二階堂農園 info@hokkaido.site 0157-39-3325